FAQ

Коротко о проекте Gaposka

  • Информационно полный онлайн сервис, с площадками онлайн поиска по запросам покупки предметов, заказа услуг, поиска работы
    • На площадке размещены на данный момент 200 интернет-магазинов.
    • Предлагается товар более 100 тысяч брендов.
    • Создана простая и понятная всем поисковая система.
  • Как настроен поиск
    • Отсортированные модераторами портала, товарные позиции объединены по категориям.
    • Внутрь каждой категории заложены детальные фильтры.
  • Собрана воедино вся информация от веб-магазинов площадки
    • Проведение и сроки спецпредложений, распродаж, скидок.
    • Купоны и промкоды.
    • Акции и бонусные программы.
  • Без спама
    • Подписываясь на страницу товарного знака, марки, вы будете получать только информацию по акционным предложениям.
    • Сообщения о наличии акционного или нового товара.
    • Подписка на бренд – сообщения обновлений коллекций, распродажные и акционные предложения.
    • Как быть, если ответа на мой вопрос нет в списке?
      Написать модераторам, воспользовавшись контактной информацией, указать электронный адрес.
    • Куда обращаться с жалобами и претензиями относительно работы интернет-магазина?
      Звонить в службу поддержки клиентов, оставить жалобу в формах обратной связи.
    • Можно ли добавить или заменить товар в сформированном заказе?
      Нет. Чтобы изменить заказ, отмените старый и создайте новый.
    • Сколько действует гарантия на приобретенный товар?

    Все приобретенные через сайт товары имеют гарантийный срок в 30 календарных дней.

  • Как быть, если качество товара не соответствует заявленному?
  • Проверять комплектацию, целостность, отсутствие брака сразу при получении. Сохранять акты приемки товара, так как они являются подтверждающими документами на приобретение продукции через нашу площадку. Если брак или несоответствие качества обнаружено после эксплуатации-носки-пользования, сразу обращайтесь в службу поддержки клиентов. Там вам предоставят исчерпывающую информацию о процедуре возврата, замены.
  • Как можно изменить адрес доставки?
  • Только после отмены старого заказа и формирования нового. Уже сформированный заказ обрабатывается автоматически, и изменять, дополнять его нельзя. Для отмены заказа обращайтесь в службу поддержки.
  • Как отменить заказ?
  • Оставить сообщение или позвонить в службу поддержки, сообщить об отмене своевременно.
  • Какова процедура возврата товара?
  • В течение гарантийного срока интернет-магазин площадки производит процесс возврата купленного товара, если он приобретен через опцию «закажи и забери». Товар должен сохранить товарный вид, потребительские параметры и характеристики. Более подробно изучите раздел «Возврат».
  • Как узнать, что заказ выполнен?/li>
  • Заранее регистрироваться в магазине, оставлять реальный адрес интернет-почты. Каждое изменение статуса по заказу сопровождается отправкой уведомления на e-mail.